איציק נפש
חולת אלצהיימר מאשקלון רכשה בשנה האחרונה בעסקת טלמרקטינג מוצרים שאינה צריכה וביטוחים למוצרי חשמל בעשרות אלפי שקלים. קרובי משפחתה שגילו את הדבר פנו לא אחת לאותן חברות בדרישה לבטל את כל הרכישות הללו, אולם החברות התחמקו ולא נענו לפניות המשפחה.
המשפחה פנתה לאחרונה לקבלת סיוע ממשרדו של איציק נפש, יו”ר הרשות להגנת הצרכן בהסתדרות באשקלון. נפש פנה במכתבי התראה חריפים לחברות, ובעקבות פניותיו הושבו כספי הלקוחה על סך מצטבר של 30 אלף שקלים.
“ישנן חברות טלמרקטינג וביטוח למוצרי חשמל ביתיים שאינן בוחלות בשום דרך כדי לקשור עסקה”, מסר נפש. “כל חטאה של הלקוחה, מלבד היותה במצוקה וחולת אלצהיימר, שפרטי כרטיס האשראי שברשותה היו ידועים לחברה משנים קודמות. המצב שבו חברות מסוימות בתחום זה מנצלות את מצבו הרפואי של הלקוח ומנצלות את מצוקתו הוא בלתי נסבל וחייב להיעקר מהשורש”.
נפש מוסיף ומציין שמשרדו לא יניח לחברות הללו להמשיך ולפגוע בצרכנים על רקע מצוקתם ומצבם הנפשי כדי להפיק רווחים שלא כדין ולהטעותם בעסקאות שאינן כשרות.
